Política de privacidad

Última actualización: 19 de octubre de 2026

En Suyay Kids cuidamos los datos de las familias que nos escriben. Esta política explica qué datos recibimos, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, y su reglamento.

1. Quién es responsable de tus datos

Suyay Kids, con domicilio en Av. América Norte 1996, Urb. Primavera, Trujillo, La Libertad, Perú. Correo de contacto: suyayeduca@suyayhub.com.

2. Qué datos recibimos

• Nombre y número de teléfono de la madre, el padre o el apoderado que nos escribe.
• Nombre y edad del niño o la niña, y el servicio que les interesa.
• Los mensajes, audios e imágenes que nos envías por WhatsApp, redes sociales o correo, incluidos los comprobantes de pago.
• Para la inscripción, los datos que completes en el formulario de matrícula.

3. Para qué los usamos

• Responder tus consultas y orientarte sobre el servicio adecuado para la edad de tu hijo.
• Coordinar clases de prueba, consultas, horarios y pagos.
• Brindar el servicio contratado y comunicarnos contigo sobre él.

No vendemos ni alquilamos tus datos a terceros.

4. Con quién se comparten

Solo con los proveedores que necesitamos para atenderte: WhatsApp (Meta Platforms) como canal de mensajería y la plataforma de atención en la que organizamos las conversaciones. Ellos tratan los datos por encargo nuestro y bajo sus propias políticas de seguridad.

5. Mensajes automatizados

Algunas respuestas en nuestros canales pueden ser automáticas o asistidas por inteligencia artificial, para atenderte más rápido. Siempre puedes pedir hablar con una persona del equipo.

6. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras exista la relación con tu familia y luego el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales o contables. Puedes pedir que eliminemos tus datos cuando quieras, salvo los que la ley nos obliga a conservar.

7. Tus derechos

Puedes acceder a tus datos, corregirlos, cancelarlos u oponerte a su uso (derechos ARCO). Escríbenos a suyayeduca@suyayhub.com o por WhatsApp al +51 955 477 512 y te responderemos dentro de los plazos de ley. Si no estás conforme con la respuesta, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

8. Datos de menores

Los datos de los niños los recibimos únicamente de sus padres o apoderados, y solo los usamos para brindar el servicio.

9. Cambios a esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.